Política de reembolso
📦 Devoluciones
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Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
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El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con su embalaje original.
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No aceptamos devoluciones de productos personalizados, en oferta o con signos evidentes de uso.
🔁 Proceso para solicitar una devolución
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Envía un correo a: beastpower.prof@gmail.com
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Incluye:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotos del producto (si aplica)
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Te daremos instrucciones para realizar el envío de vuelta a nuestras instalaciones.
📌 Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error de envío o producto defectuoso.
💸 Reembolsos
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Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
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Si se aprueba, recibirás el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.
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No se reembolsarán los costes de envío originales (excepto si el motivo fue un error de nuestra parte).
❗ Productos defectuosos o errores en el pedido
Si recibiste un producto defectuoso o diferente al solicitado, por favor contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción para poder solucionarlo lo antes posible.
Para cualquier consulta adicional, estamos a tu disposición en:
📧 beastpower.prof@gmail.com